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Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente – jalene.fr
Dernière mise à jour : 03/02/2026
1. Aperçu
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2. Conditions d’utilisation
Vous devez être majeur(e) en France pour acheter sur ce site.
Toute utilisation illégale ou non autorisée est interdite.
La diffusion de virus, malware ou code malveillant est interdite.
Toute violation peut entraîner la résiliation de votre compte et commandes.
3. Produits, prix et disponibilité
Prix : affichés en euros TTC, frais de livraison inclus si indiqué.
Les prix et disponibilité peuvent être modifiés sans préavis.
Les images sont indicatives ; de légères différences de couleur sont possibles.
Les quantités sont limitées et les ventes peuvent être suspendues à tout moment.
4. Commandes et paiement
Vous devez fournir des informations exactes et complètes.
Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour motif légitime ou suspicion de fraude.
Les paiements sont sécurisés (CB, autres moyens disponibles).
La commande est validée une fois le paiement reçu.
5. Livraison
Livraison uniquement en France métropolitaine.
Les frais et délais sont précisés avant validation de la commande.
Le transfert des risques au client a lieu au moment de la livraison.
Produits endommagés ou perdus pendant le transport : contactez-nous immédiatement.
Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté.
6. Droit de rétractation (14 jours)
Conformément au Code de la consommation (articles L221-18 et suivants) :
Délai : 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit, sans justification.
Procédure : contacter contact@jalene.fr et suivre la procédure indiquée dans la Politique de retours & remboursements.
Produit à retourner dans son état et emballage d’origine.
Frais de retour à la charge du client sauf produit défectueux ou non conforme.
Remboursement effectué dans 14 jours suivant la réception du produit.
Exceptions : produits personnalisés ou altérés par le client.
7. Garanties légales
Garantie légale de conformité : produit conforme au contrat et sans défaut.
Garantie contre les vices cachés : demande possible pour produit présentant un défaut non apparent.
Preuve d’achat obligatoire pour toute réclamation.
8. Retours et remboursements
Voir section Retours & Remboursements.
Aucun remboursement pour produits utilisés, salis ou endommagés.
9. Exactitude des informations
Nous nous efforçons de fournir des informations exactes sur produits, prix et disponibilité, mais aucune garantie totale n’est donnée.
10. Liens et outils tiers
Certains contenus ou services peuvent provenir de tiers. Nous ne garantissons pas leur fiabilité et déclinons toute responsabilité pour les interactions avec eux.
11. Utilisations interdites
Vous vous engagez à ne pas :
Utiliser le site à des fins illégales ou frauduleuses
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12. Exclusion de garanties et limitation de responsabilité
Produits et services fournis “tels quels”, sous réserve de disponibilité.
Pas de garantie d’usage ininterrompu ou sans erreur.
Non-responsabilité pour dommages indirects, pertes de profit ou données.
Limitation applicable dans toute la mesure permise par la loi française.
13. Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser jalene.fr contre toute réclamation liée à votre violation des CGV ou de la loi.
14. Résiliation
Suspension ou résiliation possible en cas de violation des CGV.
Obligations avant résiliation restent valables.
15. Intégralité et dissociabilité
Les CGV constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous.
Une disposition jugée illégale n’affecte pas les autres dispositions.
16. Modifications des CGV
Nous pouvons modifier les CGV à tout moment.
Les nouvelles CGV s’appliquent dès publication sur le site.
Consultez cette page régulièrement.
17. Protection des données
Vos données sont traitées selon notre Politique de confidentialité.