Politique de confidentialité – jalene.fr

Dernière mise à jour : 03 février 2026

Votre vie privée est importante. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les protégeons.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons :

Vos coordonnées : nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison/facturation.
Vos informations de commande et paiement (traitées de manière sécurisée).
Vos préférences et communications avec notre service client.
Des informations automatiques : appareil, navigateur, pages consultées, cookies.

Nous pouvons également recevoir certaines informations via nos partenaires (Shopify, paiement, logistique, marketing).

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations pour :

Traiter vos commandes, expéditions, retours et échanges.
Améliorer votre expérience d’achat.
Communiquer avec vous (support client, notifications).
Protéger le site et prévenir la fraude.
Vous envoyer, si vous le souhaitez, des offres et promotions.

3. Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement avec :

Nos prestataires (Shopify, paiement, logistique).
Partenaires marketing avec votre consentement.
Affiliés et sociétés du groupe si nécessaire.
Autorités légales en cas d’obligation légale ou judiciaire.

Nous ne vendons jamais vos données.

4. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour :

Faire fonctionner et améliorer le site.
Analyser l’usage du site et personnaliser votre expérience.

Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent être limitées.

5. Sécurité et conservation

Nous protégeons vos données avec des mesures adaptées.
Elles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la prestation des services, au respect des obligations légales et à la résolution des litiges.

6. Vos droits

Selon votre pays :

Accès, rectification, suppression ou portabilité de vos données.
Limitation ou opposition au traitement.
Retrait du consentement pour le marketing.

Pour exercer vos droits : contact@jalene.fr

7. Transferts internationaux

Vos données peuvent être stockées ou traitées hors de votre pays via des mécanismes sécurisés, conformément aux standards légaux (clauses contractuelles types).

8. Données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans.
Si un enfant a partagé ses données, contactez-nous pour demander leur suppression.

9. Contact

E-mail : contact@ jalene.fr
Site : https://www. jalene.fr

Responsable du traitement des données : jalene.fr